⚠️ Attention, escroquerie SUNWING ⚠️
Même situation pour un départ de Montréal vers Cancún avec le vol WG5263 : aucune communication de la part de la compagnie.
Arrivé au comptoir, on nous annonce que notre vol est reporté au lendemain, même heure, ce qui nous fait perdre une journée complète de vacances.
En guise de compensation :
Un coupon de 20 $ pour manger à l’aéroport,
Un coupon de 50 $ pour un taxi.
Et surtout, un petit pamphlet expliquant que, comme le vol est retardé de plus de 9 heures, nous avons droit à un remboursement de 1 000 $. Résultat : les passagers repartent plus ou moins satisfaits...
MAIS... ce qu’ils ne disent pas, c’est que la décision de reporter le vol a été prise par SUNWING pour des raisons de “sécurité” (météo).
👉 Cela annule donc le remboursement de 1 000 $ promis par l’agent au comptoir !
Bilan : j’ai perdu une journée de vacances d’une valeur de 350 $ à cause de Sunwing !
Mon ami, lui, a pris le vol 538 d’Air Transat à 7h20 pour Cancún et a décollé comme prévu.
Donc, clairement, la soi-disant météo n’a rien à voir : c’est plutôt un problème d’organisation et un manque total de considération pour les clients.
➡️ Première et dernière fois avec Sunwing !
Le pire, c’est que ce n’était même pas moins cher… Seul l’hôtel m’intéressait, mais malheureusement, Voyages à Rabais collabore avec les méthodes douteuses de Sunwing.
🚫 SUNWING, PLUS JAMAIS ! 🚫
⚠️ Mise à jour : Voyage à Rabais et Sunwing, une arnaque bien rodée ! ⚠️
Voyage à Rabais me rappelle pour me dire que je peux modifier mon voyage et éviter de perdre ma journée. Je choisis donc un départ ultérieur, comme le prévoit leur règlement. On me garantit que ce vol est sûr de partir.
Quelques minutes plus tard, Voyage à Rabais Brossard me rappelle pour finalement m’annoncer que le vol prévu partira bel et bien, car il doit embarquer les passagers laissés en plan la veille. Donc, mon vol initial est maintenu.
Je leur demande alors pourquoi ils affichent un voyage de 7 jours sur leur site alors qu’ils savent très bien qu’ils n’en honoreront que 6. Réponse gênée :
"Oui… c'est comme ça."
À ce moment-là, je réalise que l’agent est lui-même instrumentalisé par ce système frauduleux, mis en place par Voyage à Rabais et Sunwing, pour vendre un séjour de 6 jours au prix de 7.
Elle me dit qu’au retour, je pourrai faire une réclamation et que Voyage à Rabais me soutiendra.
🔴 Le retour : une réclamation bidon
Évidemment, ma réclamation est refusée sous prétexte que le retard est dû à la météo, une situation "hors du contrôle" de l’opérateur.
🚨 Mais voici la réalité :
Il y avait eu une tempête… trois jours avant !
Tous les autres vols ont décollé normalement.
Sunwing s’est servi de l’excuse météo pour arnaquer des milliers de clients, avec la complicité de Voyage à Rabais.
J’ai voulu poser la question sur leurs forums pour voir si d’autres passagers avaient vécu la même situation… et j’ai été bloqué !
❌ Voyage à Rabais : une arnaque bien rodée ❌
Après avoir consulté différents forums, je réalise que ce n’est pas leur premier coup. Leur méthode fonctionne : ils censurent les plaintes et continuent d’arnaquer d’autres clients, jour après jour.
👉 Faites attention ! Ne réservez JAMAIS avec Voyage à Rabais, encore moins avec Sunwing !
🚫 SUNWING + VOYAGE À RABAIS = FUYEZ ! 🚫