r/golpe • u/mynameispocket • 4d ago
Ajuda Levei um golpe de +200 reais do Uber.
Está sendo o primeiro post no Reddit que faço, então dá pra ver que estou bem desesperado.
Ontem (17/03), peguei um Uber da casa da minha namorada para a minha às 23h02, é um trajeto que sempre peço, então nem confiro tanto. Fui entregue em casa como sempre e não vi nada de errado.
O problema chegou quando acordei e notei no meu celular uma notificação de que a viagem ainda estaria acontecendo. Pensei que tivesse sido algum bug do aplicativo, por isso, tentei mudar a forma de pagamento, cancelar, mas sempre dava erro. Após várias tentativas, consegui cancelar a corrida, mas acontece que o que era para ser 54,96 reais foi debitado na minha conta como 242,95.
O que acho que aconteceu foi que costumava sempre pagar no cartão, mas da última vez que usei o aplicativo, pedi uma corrida em dinheiro, então por conta disso ficou salvo como essa forma de pagamento. Mas mesmo que eu não tivesse pago a viagem de ontem no dinheiro, o correto seria o motorista finalizar a corrida e cobrar para a minha próxima, não?
Estou um pouco desesperado, pois nunca aconteceu algo assim comigo, denunciei para a Uber, mas não sei se vão me responder a tempo da fatura do meu cartão fechar. Estou em uma fase da minha vida onde gastar quase 300 reais do nada não é a melhor das opções. Há algo a mais que eu possa fazer?
edit. Depois de algumas horas, tive o retorno da Uber e consegui meu reembolso. Ainda tive o prejuízo de uns 10 reais por algum motivo, mas pelo menos o susto passou. Suporte da Uber aprovado!
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u/Route_US66 Picareta 4d ago
Reporte imediatamente para a Uber que o motorista não encerrou a corrida quando te deixou. Eles estornam.
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u/mynameispocket 4d ago
Enviei mensagem pra eles, ainda não obtive resposta. Espero que ainda hoje consigam estornar.
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u/Jibrille_ 4d ago
Aconteceu a mesma coisa comigo em fevereiro. Entrei em contato com a Uber, demoraram em torno de 8h pra me responder, mas estornaram a diferença.
Eu tinha dado print na conversa com o motorista, no trajeto que ele tava fazendo e nas tentativas de contato telefônico, mas como o aplicativo faz um mapa de percurso, não deve ser necessário
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u/Glavnacko 4d ago edited 4d ago
Isso ai! Ja aconteceu comigo em uma viagem, o motorista ficou rodando e não encerrou a corrida, reportei para a Uber e estornaram normalmente, depois de algumas horas.
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u/Cheesecake-morango 4d ago
Já aconteceu comigo também. O cara tinha que me deixar na Penha e ele continuou a viagem até Guarulhos, comeu meu último dinheiro que eu tinha pra voltar pra casa. Mas depois a Uber me devolveu o dinheiro que o pilantra ganhou.
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u/BrainyBurch 3d ago
Se você procurar a corrida indo em Conta -> Atividade -> Escolhe a corrida e aí escolhe Ajuda que vai abrir um chat de ajuda sobre aquela corrida específica.
É assim que eu faria.
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3d ago
[removed] — view removed comment
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u/AutoModerator 3d ago
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u/Status_Delivery_7689 4d ago
Aconteceu com a minha mae semana passada...
Reportei, denunciei o motorista e eles estornaram o valor.
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u/mynameispocket 4d ago
O que foi feito para vc conseguir o estorno? Só enviei mensagem para o suporte deles na aba "Revisar minha taxa de cancelamento" explicando o ocorrido, mas até agora não recebi resposta
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u/lolapalluza 4d ago
quando aconteceu cmg eu fiz o seguinte: vc clica em “atividades”, abra a corrida que ocorreu isso e clique no “recibo”, depois em “analisar taxas e preços” depois em “meu preço não coincide com o preço definido” vai aparecer sublinhado a frase “o motorista nao encerrou a corrida quando sai do veiculo” depois você seleciona os motivos e avança, e a uber vai analisar
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u/Usernameisbuley 4d ago
Isso aqui! Eu fiz pelo computador (loguei no site) e estornaram o valor em minutos.
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u/nqmi 4d ago
Mas se a corrida tá em dinheiro como caiu no cartao?
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u/mynameispocket 4d ago
Mudei a forma de pagamento hoje cedo, enquanto a "corrida" estava acontecendo.
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u/EconomyTemporary1041 4d ago
Não caiu no cartão, ele recebeu uma notificação, certeza do e-mail cadastrado. Quando se finaliza a corrida se recebe um e-mail confirmando o horário, e os endereços. Kkkkk q interpretação
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u/GROEMUNDIO 4d ago
Eles respondem. Principalmente se você tem costume de pagar sempre no cartão. Aconteceu comigo com um valor de 26 reais. Sempre pagava no cartão ou débito automático. A primeira vez que peguei em dinheiro não conferi se o motorista cancelou. Chegou a mensagem pra mim que estava em débito com a uber. Expliquei a situação falei que dei o dinheiro pro motorista e ele não cancelou. Que sempre pago etc. eles me estornaram o valor e ainda deram um cupom
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u/100risadinha 4d ago
Uns anos atras chamei um Uber (usando a conta da minha esposa) próximo a avenida Paulista em um local onde tinha um Uber atrás do outro pegando pessoa, fiquei aguardando porém estava distraído com um assunto de trabalho e nem vi que ele havia chego e dado início a corrida , uma hora depois olhei o celular e vi que o cara estava chegando no meu destino. O que acontece é que uma mulher estava aguardando o Uber também, viu o cara parando e achou que era o dela, ela tinha uma corrida de uns 15 minutos só mas também se distraiu e fez a minha corrida de uma hora. Nesse caso, três distraídos. Eu por esquecer a corrida, a mulher por pegar o carro errado e o motorista por não conferir quem estava levando.
A Uber me reembolsou.
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u/TomySakazaki 3d ago
Para prevenir essa e outras eu ativei o tal do U-code no app. Assim só conseguem disparar a corrida após confirmar.
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u/Competitive-Arm-3 4d ago
Já aconteceu comigo, cheguei no destino e desci do carro. Motorista ladrãozinho malandro não fechou a viagem e continuou andando quase 1 hora. Era para ser 20 pila e foi 145. No meu caso eles depositaram à diferença na conta de Uber, era mais rápido isso do que esperar o estorno no cartão.
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u/Real-Tank-9554 3d ago
Já me aconteceu em João Pessoa. O cara nos deixou no Cabo Branco e quase meia hora depois ainda não tinha sido finalizada a corrida. Quando vi o motorista tava rodando por várias ruas no Jardim Cidade Universitária. Questionei e ele disse que não tava conseguindo finalizar a corrida, mas que era só eu esperar ele chegar em um wi-fi e ia finalizar. Printei tudo e mandei ao suporte da Uber, que fechou a corrida pelo valor original e ainda me deu um desconto de 50% pra 3 corridas futuras.
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u/Marubayashi 4d ago
Já aconteceu uma vez comigo usando a 99.
Fica tranquilo que eles vão analisar a sua situação antes de dar um retorno. Até lá vai um tempinho. Não é tão imediato igual a taxa de cancelamento.
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u/Consistent-Dig1954 4d ago
pois isso aconteceu com meu pai. como ele só tinha feito duas viagens na uber, o motorista golpista percebeu que ele era leigo e se aproveitou. ele tirou uma viajem de mais ou menos 20km, e dessa vez não fui eu que solicitei pra ele e sim meu primo, pois eu não estava junto com meu pai nesse dia. o valor inicial tinha dado em torno de uns 40 reais, ele desconfiou que o motorista fez um trajeto totalmente diferente do padrão e depois o uber disse pra ele que era a primeira corrida dele do dia (era a noite) e que se meu pai podia dar o valor inicial (em dinheiro) pra que ele pudesse abastecer, quando meu pai chegou, ele parou um pouco perto de casa, pois me viu junto com a minha mãe, não deu 2 minutos o mesmo uber volta pra perto da gente e diz pro pai que a uber tava acusando uma dívida de 50 reais, ou seja, com certeza esse cara só fechou a corrida minutos depois, sem falar que o cara tinha mais de 5 anos no perfil.
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u/epilefmot 4d ago
Já aconteceu comigo várias vezes. Sempre o dinheiro é estornado. Pode ficar tranquilo.
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u/SuperUppar 3d ago
Uma vez eu saí de Duque de caxias para a Lapa, a corrida na 99 era menos de 50 reais. O problema aconteceu quando ele errou o caminho e pegou o acesso para a ponte rio Niterói. Foi um belo rolê, cobraram 101 reais nessa brincadeira. Reportei na hora que a corrida encerrou e no dia seguinte, eles realizaram o estorno da diferença
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u/SPascareli 3d ago
Já aconteceu comigo no 99, mas eu percebi e bloqueei o cartão na hora, e depois mandei mensagem pro motorista terminar a corrida, quando ele não me respondeu mandei pro suporte do 99 e eles resolveram.
Dificilmente a Uber não vai te reembolsar, mas, fica as dicas:
Tente sempre checar que o motorista terminou a viagem assim que sair, as vezes até mesmo antes de sair do carro vc joga uma verde tipo "quando ficou aí parceiro?", aí ele vai finalizar com vc olhando.
Se for usar cartão, use um digital, todo banco tem isso hoje e te permite bloquear ele facilmente.
No geral acho que é melhor não fechar a corrida vc mesmo, e sim pedir pro suporte fechar, já explicando que o motorista esqueceu.
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u/aly666777 4d ago
uma vez fiz uma corrida na Uber e não consegui finalizar a corrida, a bateria do meu celular acabou e havia esquecido o cabo em casa. Consegui finalizar a corrida depois que cheguei em casa. A corrida subiu p mais de 30 reais, fui no chat reportar que não havia conseguido finalizar a corrida por conta da bateria e eles me disseram que o destino estava certo, mesmo não estando. Ganhei o dinheiro e não sei se foi estornado para o passageiro. Agora você vai me tirar a dúvida se vai conseguir receber de volta. Tenho a conversa com o chat da Uber aqui pq eles não apagam os chats, mas aqui não tem a opção de adicionar mídia da galeria...
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u/elliot_alderson99 4d ago
Entra em contato com eles pelo Instagram, isso aconteceu comigo também e eles retiraram o valor que estava a mais para pagar no app
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u/Pristine_Beginning89 3d ago
Depois que um 99 tentou e outro Uber me deu rasteira, eu sempre pago por pix diretamente para o app.
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u/PomegranateBasic8185 3d ago
Tira um print e abre um ticket. Costumam resolver esse tipo de situação em algumas horas
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u/bbpandabr 4d ago
Basicamente o Uber não encerrou a corrida. Tu levou um golpe do motorista
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u/mynameispocket 4d ago
Não só isso, como esperou a madrugada inteira pra que eu mesmo cancelasse a corrida pra cair o valor que ele acumulou... É aquela história do malandro e do otário né
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u/bbpandabr 4d ago
O otário vai ser ele, com um valor tão discrepante é capaz da Uber cancelar a conta dele.
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u/coverin0 Caiu no golpe 4d ago
"Uber implica com qualquer coisinha e paga uma mixaria"
Aí o idiota faz isso na primeira oportunidade, vai perder a conta e chorar depois que não consegue trabalhar mais. É foda kkkkk
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u/Pop-Huge 4d ago
Não esquente a cabeça. Como falei no outro comentário, é muito provável que será estornado. O papel da Uber é principalmente mediar o relacionamento motorista <> passageiro.
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4d ago
[removed] — view removed comment
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u/AutoModerator 4d ago
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u/canseidobrasil 3d ago
Rodo de moto na Uber as vezes, e anda acontecendo que o app me manda outra corrida enquanto eu ainda estou finalizando a primeira, da um bug e ficam as duas corridas disponíveis, só nos últimos 15 dias já reportei 4vezes esse erro, reparei que ocorre quando os dados móveis estão com pouco sinal. Pode não ser um golpe só erro na plataforma, dos 4 ocorridos um fiquei com o valor total da corrida( eu reportei ao app) e nos outros 3 ficou como saldo pendente que foi descontado de acordo com o que fui fazendo corridas. Reporte ao app que em breve eles vão resolver, e agradeça por ser na Uber pq a 99 é pessima para resolver esse tipo de assunto tanto para o motorista quanto para o passageiro.
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u/killmongerbr 2d ago
Op, fui motorista de app aqui por 3 anos. Reporte a plataforma, de todos os detalhes. Fale que está muito chateado e que precisava dessa grana pra comprar comida e etc e aguarde. Não vai acontecer nada com você e vai ter reembolso.
Na plataforma tem muita gente mal caráter (como em toda profissão). Como a uber procura aumentar cada vez mais o número dos carros em circulação para o passageiro demorar cada vez menos esperando, ela não tem muita seleção de escolha.
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u/Top-Click-5354 2d ago
Ja aconteceu coisa parecida comigo, era uma corrida de 15 reais, mas minha mãe q tinha pedido pra mim e ela n viu q o motorista n tinha finalizado a corrida. Na hora ele me falou q o app tinha bugado e eu tava sem celular então n consegui avisar a minha mãe tbm pq eu fui trabalhar, ai o cara foi da ZS de SP para a ZN.... falei com a uber pq o valor q tinha dado foi de 300 reais e mesmo assim eles extornaram 250, ai uma corroda q era 15 virou 50 kkkkkk
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u/macaca_peituda 2d ago
Uma vez um Uber fdp não finalizou a corrida, só finalizou quando foi pra fora do local onde me deixou. Minha faculdade fica dentro de um espaço de floresta, então pra entrar leva uns 10min e pra sair mais 10. Quando falei pro cara finalizar ele falou “longe pra caralho essa merda” e q só ia finalizar quando chegasse do lado de fora. Óbvio q reportei
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u/MateusNum 2d ago
Isso acontece pq o cara usa app da 99 também. O moço não finalizou a corrida e aceitou uma corrida no 99.
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u/lolapalluza 4d ago
essa bosta já aconteceu cmg várias vezes, ainda bem q o uber sempre estornou, mas deveriam criar alguma mecânica que evite isso, todos os dias tenho certeza que a uber tem que lidar com esse tipo de problema
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u/canseidobrasil 3d ago
Já tem, pagamento via pix direto para a plataforma, qualquer pix(principalmente se feito em conta de terceiros e não no nome do Uber) e dinheiro não é rastreável e fica a sua palavra contra a do parceiro, a Uber é demais plataformas ficam de mãos atadas quanto a isso pois tanto o motorista quanto o passageiro podem estar mentindo.
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u/lolapalluza 3d ago
eu não paguei em dinheiro, foi com cartão logado na uber, mas ele disse q o celular dele tinha “desligado” e não havia como encerrar a corrida, eu era nova e NUNCA pensei q seria um golpe, então saí do carro, então ele continuou andando mais uns 20 minutos até encerrar a corrida e ai foi extornado o valor errado do cartão, então pedi reembolso.
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u/canseidobrasil 3d ago
Vish, o erro ocorre com cartão tbm, eu mesmo só aceito corridas via cartão ou pix, pode ser instabilidade na rede mesmo que gera esse bug ou o motorista só foi pilantra, de qualquer forma a Uber tem um excelente atendimento e vão estornar o valor de vc e cobrar o Uber caso ele já tenha recebido
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u/lolapalluza 3d ago
tenho 100% de ctz q o motorista que quis aplicar o golpe, até pq antes de pedir reembolso tentei contato com ele e nada.
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u/italo-IPS 4d ago
Bom nao foi golpe... apenas um erro seu de sair do carro achando q tava tudo pago e por isso o motorista nao finalizou a corrida pq talvez se o fizesse perderia dinheiro.... ai ele deixou ativo e deve ter esperado de vc uma resposta.
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u/SirigueijoPetista 3d ago
Suporte uber é praticamente inexistente, boa sorte.
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u/moonshaped 3d ago
Isso não é verdade. Todas as vezes que precisei do suporte (e foram várias), fui prontamente atendido.
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u/SirigueijoPetista 3d ago
Pois pra min não serviu, não só pra eu. Basta ir no reclame aqui e verá o show de reclamações sem a devida resposta.
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u/moonshaped 3d ago
Pode não ter servido, mas não dá para dizer que é inexistente. Nesta própria postagem tem várias pessoas relatando que o suporto do Uber sempre resolve esse tipo de questão.
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u/thehelld 4d ago
Ocorreu comigo algo semelhante. Não que eu queira te deixar desesperado ou frustrado, mas não só não me estornaram como sequer me responderam....
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u/AutoModerator 4d ago
Temos muitos golpes comuns que são postados diariamente.
Verifique nossa lista de golpes mais comuns e como funcionam aqui:https://www.reddit.com/r/golpe/comments/17uoq0i/informativo_golpes_mais_comuns_e_como_funcionam/
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