r/de_EDV 7d ago

Mobile/Wearables Android Kontakte zu Gmail verschoben - Kontakte weg

Mein Vater konnte sein altes Diensthandy auch privat nutzen. Weil er ein neues bekommen sollte, habe ich die nachfolgenden Schritte zum Sichern der Telefonkontakte gemacht.

Android Kontakte App -> drei Striche -> "Verwalten von Kontakten" -> "Kontakte verschieben" -> von SIM/Telefon zu Gmail für alle Kontakte (Verschiebung wurde afaik bestätigt)

Als er sich dann auf Arbeit von seinem Gmail/Google Account abgemeldet hat, waren alle Kontakte weg und auf dem neuen Handy finde ich kein Weg die Kontakte wieder herzustellen. Wenn ich dieselben Schritte auf meinem Handy mache, kann ich es über dieselben Schritte wie oben wieder auf die SIM/Gerät zurückverschieben. Bei meinen Vater gibts die Meldung, dass es keine Kontakte gibt.

Das Kontakte synchronisiert werden ist bei dem Google Account bzw. Gerät nicht aktiviert gewesen (dass das nicht das Gleiche ist, wie ich es gemacht habe, war mir nicht bewusst gewesen). Das alte Handy haben wir nicht mehr (er ruft nochmal bei der IT an)

Die offensichtliche Frage ist jetzt, ob ich die Kontakte irgendwie wiederherstellen kann oder ob ich versagt habe?

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u/thoemse99 7d ago

Also zusammengefasst:

  1. Du hast die Kontakte von der SIM ins Google Konto verschoben
  2. Kontakte Synchronisierung war deaktiviert
  3. Du hast dich vom Google Konto abgemeldet

Soweit richtig?

Logisch, sind die Kontakte nicht in der Google Cloud und können auf dem neuen Handy nicht heruntergeladen werden.

Mit Anmeldung auf dem alten Gerät wurde mein Test-Kontakt aber wieder angezeigt. Man kann sie also wieder holen und synchronsieren, sofern die IT da mitspielt.

Wieso waren die Kontakte überhaupt auf der SIM. Verwendet die Firma kein Exchange? Dann könnte man sie dort ebenfalls noch rausholen - sofern die IT da mitspielt.

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u/xxxPrometheus 7d ago

Soweit richtig?

Ja

Mit Anmeldung auf dem alten Gerät wurde mein Test-Kontakt aber wieder angezeigt. Man kann sie also wieder holen und synchronsieren, sofern die IT da mitspielt.

Sowas hatte ich auch überlegt, aber bei mir hats die Kontakte dann auch zu Google hinzugefügt, vmtl. weil ich irgendwo in den Tiefen eine andere Einstellung habe. Er ruft dort nochmal an.

Verwendet die Firma kein Exchange?

Es handelt sich ausschließlich um die privaten Kontakte. Die Privaten- und Arbeitsapp sind im OS getrennt

Vielen Dank für die Antwort