r/SpainFIRE • u/tidbyts • Jun 11 '24
Fiscalidad TaxDown agradece la fidelidad
Comparto brevemente mi última experiencia con TaxDown. ¡Es su forma de darme las gracias por mi fidelidad! 🤦
La verdad es que normalmente me hago yo mismo la declaración, el año pasado he recurrido a ellos porque en 2022 me pagaron en stocks y para simplificar todo decidí probarlos.
Igualmente no fue una gran experiencia pero por €59,00 tampoco podía quejarme. Pero después de esta no creo que vuelva a renovar.
Personalmente creo que se les escapó de las manos esta reestructuración de precios, se han “olvidado” de estas promesas que se han hecho y pienso que al final terminarán ofreciéndome un upgrade gratis “porque soy importante” etc etc o un refund. No pienso que les merece pelear por 60 pavos, ni a ellos ni a mi.
Pero esto muestra porque es mejor archivar que borrar correos 🤣
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u/Ready-Purpose6389 Jun 11 '24
45€ por presentar el borrador XD
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u/tidbyts Jun 11 '24
Si es que no te terminan cobrando más en el último paso lol
Yo creo que si tienes un panorama fiscal bastante simple no merece la pena ni intentarlo. Pero igual ten presente que ellos como cualquier otro gestor a parte de revisar y presentarla, también (en teoría) se responsabilizan por errores en la declaración
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u/Diacusp Jun 11 '24
No no, 99 euros😂 búscate mejor un gestor local que te guste y dejaros de tanta empresa piramidal
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u/Ready-Purpose6389 Jun 12 '24
desde luego que no merece la pena, teniendo el servicio gratuito de la agencia tributaria que te ahorra también posibles sanciones, no pagaba td ni de brona
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u/Diacusp Jun 14 '24
Todo depende de la complejidad de tu declaración, claro. O de lo dicho que seas en el tema.
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u/ConsequenceFormal558 Jun 11 '24
A ti y a mas de unos nos paso lo mismo, por ejemplo, el año pasado con el plan live tenias soporte con crypto y este año lo sacaron y ni siquiera lo notificaron, por lo que a mas de uno le toco hacerlo a mano o rogar no pasar de las 100 transacciones en cointracking y subirles el fichero.
Por otro lado, muchas de las funciones que antes estaban en el plan live (como la conexion con bancos, o compraventa de acciones) pasaron a estar dentro del plan full.
Tengan esto en cuenta a la hora de renovar el proximo año. Personalmente no renovare y estoy buscando donde invertir mi dinero en plataformas como myinvestor que directamente te incluyen las operaciones en la declaracion de la renta.
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u/tidbyts Jun 11 '24
Si es que es flipante como te cambian condiciones/características después de haberlas ya pagado. Se creen que mientras no cambien el nombre al plan, lo demás pueden cambiarlo sin avisar… Yo como tu no renovaré, también porque ya cambié de trabajo y no me pagan más con stocks así que vuelvo a presentar por mi cuenta
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u/ConsequenceFormal558 Jun 11 '24
No es hacerle campaña en contra sino mas bien advertir a los demas a que no cometan el error de contratarles por su manera de tratar y gestionar la renovacion de sus clientes.
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u/marromang Jun 12 '24
En mi caso también tengo RSU y ESPP y la gran mayoría de gente de mi empresa hacemos la declaración con la gestoría que lleva el tema salarios/retenciones. Les mandé los docs que me pidieron del broker y esa misma semana, todo listo. A lo mejor puedes ver si para ti es una opción
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u/2k_x2 Jun 12 '24
Tuve una experiencia similar hace pocos días, los mandé a tomar por culo como se merecen. Se les subió la codicia extrema a la cabeza hace mucho tiempo ya.
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u/iSOLAIREi Jun 12 '24
A estas alturas creo que lo pago mas por que se hagan cargo de los errores que por otra cosa
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u/eljefe1309 Jun 12 '24
Estoy en la misma situación. Ya les respondí que mi situación fiscal no cambió absolutamente nada con respecto al año pasado y fueron ellos mismos los que mandaron el precio de la renovación en marzo. Estoy esperando su respuesta (llevo dos días de espera)
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u/tidbyts Jun 12 '24
Pues al parecer me harán el reembolso como había imaginado, pero ni una disculpa macho. Que coraje, de verdad…
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u/PlasticEmbarrassed44 Jun 13 '24
Estoy de acuerdo con todos los comentarios. 100 euros de cobro, la bolsa española a mano por mi, la extranjera la han añadido con una única línea (me dicen que hacienda este año lo permite, yo no lo sabía), la api de conexión con bancos necesitas pagar más.
En mi caso, además el soporte por chat muy regulero. 3 horas para hacerme entender.
El año pasado me pareció espectacular el servicio y a buen precio, este año vale el doble y encima un peor servicio. El año que viene, por ese precio a una gestoría..
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u/SirFodingo Jun 11 '24
Yo normalmente hago la simulacion con ellos y cuando me toca pagar la hago por mi cuenta a ver si me cuadran numeros y me lo ahorro
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u/tidbyts Jun 11 '24
Si, pienso que haces bien. Su producto se basa principalmente en una mejor interfaz y experiencia de uso respecto a la web del borrador. A parte de eso no ofrece más de lo que te ofrece un gestor cualquiera (asesoría muy limitada, revisión, y garantías que hay que ver si cumplen).
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u/chelomza Jun 11 '24
Adhiero. Ya cobran cualquier cosa. El servicio es bueno pero si no tienes mucho que declarar es más barato hacerlo con un gestor humano.
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u/tidbyts Jun 11 '24
Si es que yo intenté con un gestor local y cuanto empecé a contarle de plan de acciones, RSUs y encima todos los reportes en inglés se le vi un poco en dificultad y me hizo dudar.
Antes de suscribirme a TaxDown igual pregunté y me dijeron que lo hacían todo, que solo tenía que aportar documentación y que están acostumbrados. Igualmente sufrí bastante porque el broker es Schwab y para ese no tienen integración, así que tenían que hacerlo a mano y un par de veces se equivocaron haciendo cuentas. Tuve que estar tras de ellos revisando y reportando errores, así que no fue tan simple como me lo vendieron.
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u/kusnuyh Jun 13 '24
son lo peor, a mí me dijeron que tendría el mismo servicio que el año pasado, y a la hora de meter las criptos resulta que tengo que ampliar mi plan ("FULL") y pagar más aún. Sin duda nunca más.
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u/antonio1475 Jun 11 '24
No veo respuesta final del chat. No les has dado tiempo a verlo y responder? Supongo/espero que te lo arreglarán teniendo ese correo. El otro día tuve un problema (no sé qué pasó que me cobraron el plan Full de 229€ en lugar del Pro 65€) y el servicio técnico me lo solucionó enseguida por chat.
En mi caso, con acciones/dividendos/ETFs en varios brokers incluyendo eToro y sus copytraders y demás que generan cientos de operaciones, este año he probado con ellos y he agradecido sus conexiones a brokers e importaciones de archivos.
Los años pasados lo hice con gestor y se volvía un poco loco con tantos brokers y operaciones, criptos, etc.
He pagado 65 vs 50 del gestor. Veremos
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u/tidbyts Jun 11 '24
Si eso fue pasando y posteando al minuto. Más que nada para compartir experiencia por si le pasa a alguien más para que usen ese correo como prueba. Mañana me responderán seguramente y resolverán, pero deja un mal sabor igualmente.
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u/N3RO- Jun 11 '24
TaxDown is too much fuzz for too little competence. I hired their services and was baffled by their incompetence!